Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Onlineshop rollers.eu: Rollers — Maciej Szczerbak, Rajkowo 13a, 72-005 Przecław, Polen. E-Mail: order@rollers.eu, Telefon: +49 1517 4342005. Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt (Art. 37 DSGVO).

2. Welche Daten wir verarbeiten

1. Identitäts- und Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsadresse),
2. Bestell- und Zahlungsdaten (Bestellhistorie, Zahlungsart, Status),
3. Kontodaten (Login/E-Mail, Passwort in verschlüsselter Form, Kontoaktivität),
4. Korrespondenz (Kontaktformular, E-Mail, Chat),
5. technische und Analysedaten (Cookie-Kennungen, Geräte-/Browserdaten, Analytics-Ereignisse),
6. Daten zur Abwicklung von Gewährleistung und Rücksendungen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

1. Vertragserfüllung und Bestellabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
2. rechtliche Pflichten, z. B. steuerliche Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
3. berechtigtes Interesse, z. B. Geltendmachung/Abwehr von Ansprüchen, IT-Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
4. Marketing und Analyse nur mit Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Empfänger der Daten

Daten werden nur soweit nötig an folgende Kategorien weitergegeben:

1. Versanddienstleister (z. B. GLS, DPD, DHL) zur Zustellung,
2. Zahlungsdienstleister: Stripe, Inc. (Kartenzahlung, Klarna) und PayPal — nur bei Auswahl dieser Zahlungsart,
3. IT- und Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO),
4. Analyse- und Werbetools (Google Analytics 4, Google Ads) — nur nach Einwilligung im Cookie-Banner,
5. Behörden und öffentliche Stellen auf gesetzlicher Grundlage.

5. Datenübermittlung in Drittländer

Bei Nutzung von Google-Diensten (GA4/Ads) sowie von Stripe und PayPal können Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) bzw. des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

6. Speicherdauer

1. Bestellungen und Verkaufsunterlagen: 5 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrung),
2. Kundenkonto: bis zur Löschung durch Sie bzw. nach 5 Jahren Inaktivität,
3. Gewährleistung/Rücksendungen: 2 Jahre,
4. Korrespondenz: 24 Monate,
5. Server-Logs (mit IP-Adresse): 30 Tage.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 15–21 DSGVO). Zur Ausübung genügt eine E-Mail an order@rollers.eu. Zudem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

8. Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies (Warenkorb, Login) sowie — mit Ihrer Einwilligung — Analyse- und Marketing-Cookies ein (Google Analytics 4, Google Ads). Die Einwilligung verwalten Sie über das Cookie-Banner und können sie jederzeit ändern.

9. Datensicherheit

Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein: aktuelle Software, verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS), Zugriffskontrollen und regelmäßige Backups.